Algemene voorwaarden – Amfibie
Laatst bijgewerkt op 26/06/2026
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elke bestelling die geplaatst wordt via de webshop van Amfibie (hierna “wij”, “ons” of “de verkoper”). Door een bestelling te plaatsen, aanvaardt de klant (hierna “u” of “de klant”) deze voorwaarden uitdrukkelijk.
Artikel 1 – Identiteit van de verkoper
Amfibie Kristof Claes Diepenbekerweg 70K 3500 Hasselt, België
E-mail: mail@amfibie.eu Telefoon: +32 470 35 45 39 Ondernemingsnummer / BTW: BE 0841.136.191 Website: https://amfibie.eu
Voor alle vragen, klachten of opmerkingen kan u ons via bovenstaande gegevens contacteren. Wij streven ernaar elke vraag binnen 2 werkdagen te beantwoorden.
Artikel 2 – Toepassingsgebied
2.1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Amfibie en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen Amfibie en de klant.
2.2. Voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, wordt de tekst van deze algemene voorwaarden aan de klant beschikbaar gesteld. Indien dit redelijkerwijze niet mogelijk is, zal worden aangegeven dat de algemene voorwaarden bij Amfibie kunnen worden ingezien en dat zij op verzoek van de klant zo snel mogelijk kosteloos worden toegezonden.
2.3. Deze voorwaarden zijn opgesteld met de consument (B2C) voor ogen. Indien u als onderneming bestelt, kunnen specifieke afwijkende bepalingen gelden die hieronder worden aangeduid.
2.4. Van deze voorwaarden kan alleen schriftelijk en met onderling akkoord worden afgeweken.
Artikel 3 – Aanbod en prijzen
3.1. Het aanbod geldt steeds zolang de voorraad strekt en kan ten allen tijde worden aangepast of ingetrokken door Amfibie.
3.2. Amfibie kan niet aansprakelijk gehouden worden voor (zet- of druk)fouten in het aanbod. Bij dergelijke fouten is Amfibie niet verplicht het product volgens de foutieve prijs te leveren.
3.3. Alle vermelde prijzen zijn uitgedrukt in euro, steeds inclusief btw en alle andere verplicht door de klant te dragen taksen of belastingen. Indien leverings-, reservatie- of administratiekosten worden aangerekend, wordt dit apart vermeld vóór het plaatsen van de bestelling.
3.4. De opgave van prijs slaat uitsluitend op de artikelen zoals het woordelijk omschreven wordt. De bijhorende foto’s zijn decoratief bedoeld en kunnen elementen bevatten die niet bij de prijs zijn inbegrepen.
Artikel 4 – Het sluiten van de overeenkomst
4.1. De klant heeft de keuze tussen de verschillende betaalmethodes die aangeboden worden op de website. In dit verband kan Amfibie de betaalmiddelen ten allen tijde aanpassen.
4.2. De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de klant een orderbevestiging per e-mail ontvangt. Amfibie behoudt zich het recht voor om bestellingen te weigeren of te annuleren in geval van een ernstige tekortkoming van de klant met betrekking tot bestellingen waarbij de klant betrokken is, waaronder onder andere niet-betaling van een vroegere bestelling, fraude, of een vermoeden daarvan.
4.3. Bij het plaatsen van een bestelling via de webshop moet de klant een geldig e-mailadres en correcte facturatie- en/of leveringsgegevens opgeven. Onjuiste of onvolledige gegevens kunnen leiden tot vertraging of annulering van de bestelling.
4.4. Amfibie kan zich, binnen de wettelijke beperkingen, op de hoogte stellen of de klant zijn betalingsverplichtingen kan nakomen, en van die feiten en factoren die van belang zijn voor een verantwoord aangaan van de overeenkomst op afstand. Indien Amfibie op grond van dit onderzoek goede grond heeft om de overeenkomst niet aan te gaan, kan zij gemotiveerd een bestelling of aanvraag weigeren of bijzondere voorwaarden verbinden aan de uitvoering.
Artikel 5 – Levering en uitvoering
5.1. Artikelen die in de webshop besteld worden, worden geleverd op het door de klant tijdens het bestelproces opgegeven adres. Eventuele zichtbare schade of fouten in de levering moeten door de klant binnen de [2] dagen worden gemeld.
5.2. Tenzij anders overeengekomen of uitdrukkelijk anders bepaald, levert Amfibie de bestelde producten binnen [aantal] dagen na ontvangst van de bestelling, en in elk geval binnen 30 dagen, behoudens overmacht. Wordt deze termijn overschreden, dan heeft de klant het recht om de overeenkomst kosteloos te ontbinden.
5.3. Voor leveringen binnen België biedt Amfibie minstens twee verschillende leveringswijzen aan, conform de geldende wetgeving, behoudens de wettelijke uitzonderingen hierop. Welke leveringswijzen op een gegeven moment worden aangeboden, wordt aangegeven tijdens het bestelproces.
5.4. Elke zichtbare beschadiging en/of kwalitatieve tekortkoming van een artikel of andere tekortkoming bij de levering moeten door de klant onmiddellijk worden gemeld, op straffe van verval van elk recht.
5.5. Het risico wegens verlies of beschadiging gaat over op de klant vanaf de levering, dat wil zeggen vanaf het ogenblik dat het pakket fysiek in het bezit van de klant wordt gesteld (of van een door de klant aangewezen derde, niet zijnde de vervoerder).
Artikel 6 – Eigendomsvoorbehoud
De geleverde artikelen blijven tot op het moment van gehele betaling door de klant, exclusieve eigendom van Amfibie.
Artikel 7 – Herroepingsrecht
7.1. De klant heeft het recht om binnen een termijn van 14 kalenderdagen, zonder opgave van redenen, de overeenkomst te herroepen. Deze herroepingstermijn verstrijkt 14 kalenderdagen na de dag waarop de klant, of een door de klant aangewezen derde die niet de vervoerder is, het laatste goed fysiek in bezit krijgt.
7.2. Om het herroepingsrecht uit te oefenen, moet de klant Amfibie via een ondubbelzinnige verklaring (bv. schriftelijk per post of e-mail) op de hoogte stellen van zijn beslissing de overeenkomst te herroepen. De klant kan hiervoor gebruik maken van het modelformulier voor herroeping onderaan deze voorwaarden, maar is hiertoe niet verplicht.
7.3. Om de herroepingstermijn te respecteren, moet de klant zijn mededeling betreffende de uitoefening van het herroepingsrecht verzenden voordat de herroepingstermijn is verstreken.
7.4. De klant moet de goederen onverwijld, doch in elk geval niet later dan 14 kalenderdagen na de dag waarop hij zijn beslissing tot herroeping heeft meegedeeld, terugzenden of overhandigen aan Amfibie, op het adres vermeld in artikel 1 (tenzij anders meegedeeld: [retouradres indien afwijkend]). De klant is op tijd indien hij de goederen terugstuurt voordat de termijn van 14 kalenderdagen is verstreken.
7.5. De directe kosten van het terugzenden van de goederen zijn voor rekening van de klant, behalve indien anders vermeld op de website of in de orderbevestiging.
7.6. Indien de klant zich beroept op het herroepingsrecht, zal het reeds betaalde bedrag (met inbegrip van de standaard leveringskosten) zo snel mogelijk en in elk geval binnen 14 dagen na de dag waarop Amfibie op de hoogte werd gesteld van de beslissing tot herroeping, worden teruggestort. Amfibie mag wachten met terugbetaling tot zij de goederen heeft teruggekregen, of tot de klant heeft aangetoond dat hij de goederen heeft teruggezonden, naargelang welk tijdstip eerst valt. De terugbetaling gebeurt via hetzelfde betaalmiddel als hetwelk de klant gebruikte, tenzij de klant uitdrukkelijk akkoord gaat met een andere betaalmethode.
7.7. De klant kan enkel aansprakelijk gesteld worden voor waardevermindering van de goederen die het gevolg is van het gebruik van de goederen, dat verder gaat dan nodig was om de aard, de kenmerken en de werking van de goederen vast te stellen.
Uitsluitingen van het herroepingsrecht
Het herroepingsrecht is, conform artikel VI.53 van het Wetboek Economisch Recht, onder meer niet van toepassing op:
- de goederen die volgens specificaties van de klant zijn vervaardigd, of die duidelijk voor een specifieke persoon bestemd zijn (maatwerk);
- verzegelde goederen die niet geschikt zijn om te worden teruggezonden waarvan de verzegeling na de levering is verbroken;
Artikel 8 – Garantie
8.1. Krachtens de wet van 21 september 2004 betreffende de bescherming van de consumenten bij verkoop van consumptiegoederen, geniet de klant als consument van een wettelijke garantie van 2 jaar. Deze garantie geldt vanaf de datum van levering.
8.2. Om een beroep te doen op de garantie, moet de klant een aankoopbewijs kunnen voorleggen. Klanten wordt aangeraden om hiervoor de oorspronkelijke factuur te bewaren.
8.3. Voor artikelen die online werden aangekocht en bij de klant zijn afgeleverd, dient elk gebrek aan overeenstemming binnen een termijn van 2 maanden na vaststelling te worden gemeld. Nadien vervalt elk recht op herstelling of vervanging.
8.4. De wettelijke garantie is nooit van toepassing op gebreken die ontstaan zijn door ongelukken, verergering van de toestand door nalatigheid, valpartijen, gebruik van het artikel in strijd met het doel waarvoor het ontworpen werd, het niet naleven van de gebruiksinstructies of handleiding, aanpassingen of wijzigingen aan het artikel, hardhandig gebruik, slecht onderhoud, of elk ander abnormaal of incorrect gebruik.
Artikel 9 – Klantendienst en klachten
9.1. De klantendienst van Amfibie is bereikbaar via mail@amfibie.eu of het telefoonnummer +32 470 35 45 39.
9.2. Klachten kunnen ook gemeld worden via het Meldpunt van Belmed (www.belmed.fgov.be) of het ODR-platform (zie artikel 14).
Artikel 10 – Aansprakelijkheid
10.1. Amfibie is enkel aansprakelijk voor schade die het rechtstreeks en het gevolg is van een toerekenbare tekortkoming, behoudens in geval van opzet of zware fout.
10.2. Amfibie is niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals (maar niet beperkt tot) gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen of schade door bedrijfsstagnatie.
10.3. Niets in deze voorwaarden beperkt of sluit de aansprakelijkheid van Amfibie uit voor schade door opzet, grove schuld, of voor de wettelijke garantieverplichtingen en rechten van de consument waarvan op grond van dwingend recht niet ten nadele van de consument kan worden afgeweken.
Artikel 11 – Overmacht
11.1. Amfibie is niet aansprakelijk voor vertraging in de uitvoering of voor niet-uitvoering van haar verbintenissen omwille van gebeurtenissen buiten haar normale controle, inbegrepen productieonderbrekingen, moeilijkheden bij aanvoer of tekorten aan grondstoffen, werkstakingen, lock-out, panne, brand, overstroming, pandemieën, import- en exportbelemmeringen of andere gevallen van overmacht.
Artikel 12 – Intellectuele eigendom
De inhoud van de website van Amfibie, met inbegrip van de logo’s, tekeningen, data, product- of bedrijfsnamen, teksten, beelden e.d. zijn beschermd door intellectuele eigendomsrechten en behoren toe aan Amfibie of haar licentiegevers. Het is verboden om zonder voorafgaande schriftelijke toestemming gebruik te maken van en/of wijzigingen aan te brengen in de intellectuele eigendomsrechten zoals beschreven in dit artikel.
Artikel 13 – Privacy en cookies
13.1. Amfibie verwerkt persoonsgegevens van de klant overeenkomstig de geldende privacywetgeving (waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming – AVG/GDPR). Voor meer informatie over welke gegevens worden verzameld, met welk doel, en hoe lang deze worden bewaard, verwijzen wij naar ons afzonderlijk privacy-beleid.
13.2. De website van Amfibie maakt gebruik van cookies. Meer informatie hierover is terug te vinden in ons [cookiebeleid].
Artikel 14 – Geschillen
14.1. Het Belgische recht is van toepassing, met uitzondering van de bepalingen van internationaal privaatrecht inzake toepasselijk recht.
14.2. De rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement waar Amfibie gevestigd is (arrondissement Limburg, afdeling Hasselt) zijn bevoegd, behoudens andersluidende dwingende wetsbepaling. Indien de klant een consument is, doet deze bepaling geen afbreuk aan de wettelijke bevoegdheidsregels die ter bescherming van de consument gelden en waarvan niet ten nadele van de consument kan worden afgeweken.
14.3. In geval van een geschil zal Amfibie eerst alles in het werk stellen om dit in onderling overleg op te lossen, voordat een gerechtelijke procedure wordt opgestart.
14.4. De Europese Commissie biedt consumenten de mogelijkheid om geschillen online te beslechten via het ODR-platform, te bereiken via http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Consumenten kunnen hier ook een klacht indienen wanneer de klacht betrekking heeft op een via internet gesloten overeenkomst. Voor klachten over een aankoop bij Amfibie kan men in eerste instantie terecht bij mail@amfibie.eu.
Artikel 15 – Nietigheid en wijziging
15.1. Indien een bepaling van deze voorwaarden ongeldig, onwettig of nietig wordt verklaard, zal dit op geen enkele wijze de geldigheid van de overige bepalingen aantasten.
15.2. Amfibie kan deze algemene voorwaarden steeds wijzigen. De voorwaarden die van toepassing waren op het moment van het sluiten van de overeenkomst, blijven gelden voor de reeds geplaatste bestelling.
Bijlage – Modelformulier voor herroeping
(Dit formulier alleen invullen en terugzenden als u de overeenkomst wenst te herroepen)
Aan Amfibie – Kristof Claes, Diepenbekerweg 70K, 3500 Hasselt, mail@amfibie.eu:
Ik/Wij () deel/delen () u hiermee mede dat ik/wij () onze overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende goederen/levering van de volgende dienst () herroep/herroepen (*):
- Bestelnummer:
- Bestelddatum () / Ontvangen op ():
- Naam van de consument(en):
- Adres van de consument(en):
- Handtekening van de consument(en) (alleen wanneer dit formulier op papier wordt ingediend):
- Datum:
() Doorhalen wat niet van toepassing is.*